１ 講師・氏名
北里大学大学院 医療系研究科 医療マネジメント教授
医学博士/聖母病院 副院長・外科部長 中澤 達様
２ 開催日
2019年10月28日
３ 会場名
文京シビックセンター
４ 参加人数
23名
５ 所感
中澤先生は現役の外科医として活躍される一方、北里大学大学院医療マネジメント教授や聖母病院の副院長も兼任されています。
当日は、【医療におけるオペレーションマネジメント】について、先生が講師をされているグロービス経営大学院大学でのクリティカル・シンキング講座のスタイルさながら、ホワイトボードを使い、随時参加者との質疑応答を重ねていくスタイルで゛熱い講義゛が進められました。
一般企業のオペレーションと医療機関のオペレーションを対比させながら、海外での最新動向(Patient Experience等)や医療現場での当事者の関心事の相違点に触れながら、どのようにKPIを設定していくか、先生の著書『小説「逆転ホスピタル」で学ぶ、医療経営フレームワーク入門』の内容にもふれながら、具体例を交えて説明していただきました。参加者一同、大変刺激を受けた印象的な講演となりました。
