１ 開催日
2024年5月27日
２ 講師
奥野 美代⼦ 会員（株式会社アイリスプランナー、中⼩企業診断⼠/医業経営コンサルタント）
３ 会場
東京都中小企業診断士協会 中央支部事務所（ハイブリッド開催）
４ 参加人数
リアル19名、リモート25名
５ 概要・所感
中小企業・開業医のための魅力発信ブランディングコーチとしてご活躍中の奥野美代⼦会員より「ポストコロナの集患・採用はSNS活用が決めて」と題したご講演をいただきました。
コロナ禍を挟んでSNS活用を軸とした情報発信に注力され、手ごたえを感じておられるとお聞きしており、今回のご講演でも具体的なSNS活用術を紹介いただけるものとの期待をもって参加しました。
講演は、SNS時代の消費⾏動の変化、クリニックにおすすめSNSの特徴と活⽤事例と進み、活動に共感し、価値観を共有する人が、濃くつながるというSNSの特性を知ると共に、各種SNSの違いや特徴について紹介されました。
また、⽇本医業経営コンサルタント学会で発表された「広報⼒向上によるスタッフ育成・ 診療所のブランディング考察」の調査結果をベースに、開業医が行われているSNSによる発信の模範事例についての紹介、表現などの留意点についての解説がありました。
その後、SNSによる広報支援に話しが及ぶと、医院全体としてSNS広報に取り組むことは、単なる情報発信ではなく、自院の魅力を知り、自身の役割・価値を知り、自発化されたエンパワーメント組織を作っていくための取りくみやすく、かつ強力なツールになり得ることを示唆されました。
採用・集患の手法としてのSNSはすでに欠くべからざる存在で、着手は比較的容易ですが、取り組み方によってこうした本質的な変革を生み出せるツールになり得ることは期待以上の大いなる学びとなりました。
（記：渡邉浩樹会員）
